Koľko naozaj stojí jeden zlý nábor

Keď firma váha, či zaplatiť agentúre, väčšinou rieši nesprávnu otázku. Nejde o to, či je odmena „drahá“. Ide o to, čo vás stojí pozícia, ktorú nemáte obsadenú — alebo obsadenú zle. Pri nábore sa najľahšie porovnáva faktúra. Najväčšie náklady však zvyčajne nie sú na faktúre, ale v strate času, výkone tímu, opakovanom zaučení a manažérskej energii.

Čísla hovoria jasne. Zlý nábor — človek, ktorý nezapadne, výkonnostne nestačí alebo skoro odíde — stojí firmu od 33 do 200 % ročného platu danej pozície. Zahŕňa to zaučenie, stratenú produktivitu, čas manažéra, opakované hľadanie náhrady a často aj poškodenie dôvery v tíme.

Prečo sa zlý nábor predraží tak rýchlo

Zlý nábor nie je iba „nepodarilo sa, skúsime znova“. V praxi má viac vrstiev. Najprv platíte mzdu človeku, ktorý ešte nie je produktívny. Potom platíte čas kolegov, ktorí ho zaúčajú. Následne manažér rieši chyby, spätnú väzbu, konflikty alebo slabý výkon. A keď človek odíde, celý proces začína odznova.

Príklad: firma prijme obchodníka s mesačnými nákladmi 2 500 €. Po troch mesiacoch zistí, že nevie otvárať nové príležitosti a nesedí do tímu. Na mzde a odvodoch je preč niekoľko tisíc eur, ale skutočná strata je inde: neoslovení zákazníci, neuzatvorené obchody, čas obchodného riaditeľa a nervozita v tíme. Ak sa pozícia hľadá ďalšie dva mesiace, firma nestratila tri mesiace. Stratila päť až šesť.

Skrytá cena času

Druhý náklad nevidno na faktúre: čas. Nový človek je plne produktívny až po 3 až 6 mesiacoch. Pri technických, obchodných alebo manažérskych pozíciách to môže byť aj dlhšie. Kým je pozícia prázdna, prácu robí niekto iný, presúva sa na neskôr alebo sa nerobí vôbec. Všetky tri možnosti majú cenu.

Trhový priemer obsadenia pozície je dnes okolo 42 dní. Každý deň navyše, keď kľúčová stolička zíva prázdnotou, niečo stojí — len to nevidno tak zreteľne ako číslo na faktúre. Preto je nebezpečné pozerať sa iba na cenu služby. Správna otázka znie: koľko stojí mesiac meškania?

Interný nábor tiež nie je zadarmo

Mnohé firmy hovoria: „Skúsime si to najprv sami.“ To je v poriadku, ak majú kapacitu, skúsenosť a prístup ku kandidátom. Lenže interný nábor nie je nulový náklad. Inzercia, triedenie životopisov, telefonáty, pohovory, spätné väzby, koordinácia termínov a manažérske rozhodovanie môžu pri jednej pozícii predstavovať 3 000 až 5 000 € v čase a priamych nákladoch.

Ak interný pokus trvá šesť týždňov a neprinesie výsledok, firma nezačína na nule. Začína s meškaním, unaveným manažérom a kandidátmi, ktorí už možno medzitým prijali inú ponuku. Pri ťažko obsaditeľných pozíciách sa preto oplatí rozhodnúť vopred, dokedy to skúšame sami a kedy prizveme partnera.

Kedy sa oplatí zaplatiť za istotu

Agentúra dáva najväčší zmysel tam, kde je vysoká cena omylu alebo nízka dostupnosť kandidátov. Typicky ide o technické pozície, obchod, manažment, špecialistov, opakované neúspešné nábory alebo situácie, keď firma potrebuje diskrétne osloviť pasívnych kandidátov. Odmena agentúry je vtedy porovnateľná s poistkou: platíte za proces, vyhľadanie, predvýber a zníženie rizika.

Dôležité je aj nastavenie spolupráce. Ak agentúra iba preposiela životopisy, neprináša veľkú hodnotu. Ak však pochopí rolu, preverí motiváciu, platové očakávania, dostupnosť a dôvod zmeny, šetrí firme najdrahšiu položku — rozhodovací čas.

Ako znížiť riziko zlého náboru

Praktický postup je jednoduchý:

• Pred náborom si definujte, čo má človek dosiahnuť za 6 a 12 mesiacov.
• Oddeľte nutné požiadavky od „bolo by dobré“.
• Overujte motiváciu, nie iba skúsenosti na papieri.
• Zapojte budúceho nadriadeného včas, nie až na konci.
• Nepredlžujte rozhodovanie, ak máte dobrého kandidáta.
• Dajte kandidátovi realistický obraz práce, nie reklamný leták.

Najdrahší nie je nábor cez agentúru. Najdrahší je nábor, ktorý sa nepodaril — a mesiace, počas ktorých pozícia zostala prázdna.

Preto sa pri kľúčových a ťažko obsaditeľných pozíciách oplatí zaplatiť za istotu a rýchlosť. Ak chcete porovnať možnosti spolupráce, pozrite si typy služieb personálnej agentúry. Ak si nie ste istí, či už nastal správny moment, pomôže článok kedy využiť agentúru. Praktické otázky k procesu nájdete vo FAQ.

Prečítajte si tiež

• Slovensko už nie je lacné — a pre firmy to mení pravidlá