Kedy využiť personálnu agentúru

Personálnu agentúru sa oplatí zapojiť vtedy, keď vlastné hľadanie opakovane zlyháva, pozícia je ťažko obsaditeľná alebo manažérska, chýba vám čas či interné HR, potrebujete diskrétnosť, vstupujete na nový trh, alebo riešite jednorazovú sezónnu špičku. Nižšie nájdete osem konkrétnych situácií aj protipól, kedy ju naopak nepotrebujete.

Skôr než prejdeme k zoznamu, jedna vec, ktorá rozhoduje takmer o každom z týchto bodov. Keď počujete, že „na trhu nie sú ľudia”, v skutočnosti to často znamená, že hľadáte v zlom rybníku. Najlepší kandidáti zvyčajne aktívne nehľadajú prácu a na inzerát nereagujú. Pre nich je zmena zamestnania strategický kariérny krok, nie reakcia na ponuku, ktorá im práve padla do oka. Inzerát preto osloví hlavne tých, ktorí sú práve dostupní, nie nutne tých najlepších. Práve schopnosť osloviť týchto pasívnych ľudí priamo a presvedčiť ich kariérnym posunom je dôvod, prečo má zmysel zapojiť agentúru.

Kedy sa personálna agentúra oplatí

• Opakovane neúspešný nábor. Inzerát beží už týždne, prešli ste desiatky životopisov a vhodného človeka stále nemáte. Keď sa rovnaký scenár zopakuje druhý či tretí raz, problém spravidla nie je v trhu, ale vo filtri a v zdrojoch, z ktorých čerpáte. Agentúra siaha aj mimo job-portálov.
• Ťažko obsaditeľná alebo nedostatková pozícia. Úzko špecializované profesie, ktorých je na trhu málo, sa cez inzerát obsadzujú veľmi ťažko. Vhodných ľudí treba aktívne vyhľadať a osloviť menom, nie čakať, kým sa prihlásia.
• Manažérske a kľúčové pozície. Pri vedúcej role je cena chyby vysoká a kvalitných kandidátov málo. Väčšina tých najlepších sedí pevne vo svojich firmách a o ponukách sa dozvie len cez priame, diskrétne oslovenie.
• Nedostatok času alebo interného HR. Nábor je práca na plný úväzok: triedenie životopisov, telefonáty, pohovory, overovanie referencií. Ak túto kapacitu nemáte, agentúra prevezme celý proces a vám prinesie predvybraných kandidátov bez toho, aby vás to stálo množstvo času a energie.
• Potreba diskrétnosti. Niekedy treba pozíciu obsadiť bez verejného inzerátu, napríklad pri plánovanej výmene zamestnanca alebo citlivej zmene v tíme. Headhunting umožňuje hľadať dôverne, bez toho, aby sa o tom dozvedel trh alebo súčasní ľudia.
• Vstup na nový trh alebo región. Keď otvárate prevádzku v meste, kde vás nikto nepozná a nemáte sieť kontaktov, agentúra s regionálnym pokrytím vie, kde miestnych ľudí hľadať a ako ich osloviť.
• Jednorazová alebo sezónna potreba. Pri nárazovej špičke alebo jednom konkrétnom obsadení sa neoplatí budovať vlastný náborový aparát. Externá kapacita vám pokryje špičku presne na čas, ktorý ju potrebujete.
• Potreba rýchleho dočasného odborníka. Keď náhle odíde líder alebo treba preklenúť projekt, interim manažér nastúpi rádovo v dňoch. Vlastné hľadanie skúseného manažéra na pár mesiacov je v takom čase prakticky neuskutočniteľné.

Kedy personálnu agentúru nepotrebujete

Agentúra nie je riešením na každý nábor. Sú situácie, keď zvládnete obsadenie lacnejšie a rovnako dobre vlastnými silami.

• Veľa jednoduchých pozícií s dostatkom uchádzačov. Ak obsadzujete bežné role, na ktoré sa ľudia sami hlásia, štandardný inzerát vám spravidla stačí. Pridaná hodnota agentúry je tu malá.
• Silné interné HR s vlastnou databázou. Keď máte skúsený náborový tím, zabehnuté zdroje a vlastnú sieť kandidátov, väčšinu pozícií zvládnete sami a externú pomoc využijete len pri výnimkách.
• Nejasné zadanie. Ak ešte sami neviete, koho presne hľadáte a čo má daný človek dosiahnuť, žiadna agentúra to za vás nevymyslí. Najprv si ujasnite cieľ pozície, až potom má zmysel spúšťať nábor.

Posledný bod je najdôležitejší. Nejasné zadanie je najčastejší dôvod neúspešného náboru, či už ho vediete sami alebo cez partnera. Predtým, než kohokoľvek oslovíte, oplatí sa poctivá analýza pracovnej pozície, ktorá popisuje, čo má človek reálne robiť a podľa čoho poznáte, že uspel.

Ako sa rozhodnúť

Ak ste sa našli v jednom alebo viacerých bodoch z prvého zoznamu a zároveň ani v jednom z druhého, je rozumný čas zvážiť externého partnera. Ak chcete porovnať náklady a prínosy zapojenia agentúry s vlastným náborom, pozrite si samostatný text o tom, kedy sa agentúra finančne oplatí.

Skúsený partner vám okrem samotného obsadenia pomôže aj správne nastaviť zadanie a osloviť ľudí, ku ktorým sa cez inzerát nedostanete.

Časté otázky

Kedy má zmysel osloviť personálnu agentúru?

Vtedy, keď ste pozíciu opakovane nezvládli obsadiť sami, je ťažko obsaditeľná alebo manažérska, nemáte čas či interné HR, potrebujete diskrétnosť, alebo riešite jednorazovú a sezónnu potrebu.

Kedy sa agentúra naopak neoplatí?

Keď obsadzujete veľa jednoduchých pozícií s dostatkom uchádzačov, máte silné interné HR s vlastnou databázou, alebo zatiaľ nemáte jasné zadanie. Najprv si ujasnite, čo má človek reálne dokázať.

Prečo nájdem dobrých ľudí cez agentúru, keď „na trhu nie sú”?

Najlepší ľudia spravidla aktívne nehľadajú prácu a na inzerát nereagujú. Agentúra ich oslovuje priamo a diskrétne, takže lovíte v správnom rybníku, nie len medzi tými, čo práve odpovedali na inzerát.